Sık Sorulan Sorular

Bize ulaşmak için:
[email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Web sitemizdeki “Sohbet” butonuna tıklayarak Canlı Destek üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Sitemize kayıt olmak için sitemizin ana sayfasında yer alan ‘Ücretsiz Hesap Aç’ veya diğer alt sayfalarda sağ üst köşede yer alan ‘Kayıt Ol’ bölümüne girerek kayıt formunu doldurmanız gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce sitemiz Genel Kural ve Şartları’nı okumanızı tavsiye ediyoruz.

Bunu işlem oyuncuların güvenliği için gerekmektedir. Yalnızca, kimlik bilgilerinizi bize iletmeniz halinde kazançlarınızı alabilirsiniz.

Maldobet kullanıcı sözleşmesine göre hesabınızı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek adına hesabınızın yalnızca sizin tarafınızdan ve doğru kişisel bilgiler ile kullanılması gerekmektedir. Para yatırma yönteminize ve bonus alma durumunuza göre para çekme işlemlerinden önce sizden kimlik doğrulaması ile ilgili birtakım belgeler istenebileceğinden, kayıt sırasında bu bilgilerin doğru olarak girilmesi gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz, sunucularımızda korunmakta olup herhangi bir 3. şahıs ile paylaşılması söz konusu değildir. Hesabınızda kayıtlı kişisel bilgilerinizde hata bulunuyor ise lütfen gerekli güncelleme işlemleri hakkında bilgi almak için ‘Canlı Destek’ hattımız ile iletişime geçiniz.

Maldobet kurulduğu 2010 yılından Avrupa'da hizmet vermektedir. 2017 yılından itibaren Türkiye ve daha birçok ülkede oyuncularına kesintisiz ve kaliteli hizmet vermektedir. Kısa sürede yakaladığımız başarıların ardında, oyuncularımıza verdiğimiz güven ile birlikte sağladığımız ve sürekli daha iyisini hedeflediğimiz kaliteli hizmet anlayışı yer almaktadır.

Maldobet hesabınıza; Anında Banka Havalesi, CepBank, Anında QR Kod, Jeton Cüzdan, Jeton Kart ve Bitcoin ile yatırım yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için ödeme yöntemleri bölümümüzü inceleyebilirsiniz.

Gerekli şartları sağlamanız halinde hesabınızdaki parayı (kazancı) tercih ettiğiniz ve sayfada yer alan herhangi bir yöntemle çekebilirsiniz, ancak gerekli gördüğü durumlarda Finans Birimi, kazançlarınızı tercihiniz dışındaki farklı bir yöntem ile işleme alabilir. Kazancınızın ödenmesi sırasında tarafımızdan kesinti yapılmamaktadır.

Evet, Maldobet hesabınızı evrak onayı için onaylatmanız gerekmektedir.

Aynı anda yalnız bir çekim talebi yapabilirsiniz. Birinci talebiniz işleme alınıp ödemeniz gerçekleştikten sonra ikinci talebi yapabilirsiniz. Ayrıca, günde yalnızca bir kez çekim işlemi yapabilirsiniz.

Free Bet ile bahis yapılan tutar gerçek paraya çevrilmektedir. Bonus’tan farkı çevrim şartının olmasıdır.

Maldobet hesabınızdan sadece kendi adınıza olan bir hesaba çekim işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Maldobet hesabınızdaki bilgiler ile çekim talebi yapmak istediğiniz hesaptaki bilgilerin eşleşmemesi durumunda, çekim talebiniz reddedilecektir. Maldobet hesap sahibi dışında 3. şahıslara ödeme gerçekleştirmemektedir.

Hatalı şeklinde yazılan verilerin değiştirmesi için Canlı Destek ile iletişime geçerek veya [email protected] adresine e-posta göndererek bize ulaşmanız gerekmektedir.

Maldobet sayfasına giriş yaparken şifre ve kullanıcı adınızı girdiğiniz bölümün alt kısmındaki “şifremi unuttum” butonuna tıklamanız halinde açılan sayfada e-posta adresinizi yazdığınızda yeni şifreniz sistemde kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

Hesabınız ve şifrenizin güvenliğinden tamamen sizin sorumlu olduğunuzu hatırlatırız. Böyle bir durum yaşanır ise Canlı Destek ya da e-posta yoluyla hemen bize ulaşınız.

Hesabınızı oluştururken seçmiş olduğunuz para biriminin değiştirilmesi mümkün değildir.

Para Yatırma menüsüne tıklayarak açılan Menüde Spor Bahis Geçmişine tıklayarak açılan menüde oyun geçmişi sekmesi üzerinden tarih aralığını girerek görüntüleyebilirsiniz.

Bahis sayfasının sağ tarafında yer alan Bahislerim kısmına tıklayarak açılan menüde Bahis Geçmişi kısmından bütün geçmiş bahislerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Kupon numarası her kuponun üstünde ID: … olarak belirtilmiştir.

Hesabınızı kapatmak veya dondurmak için, [email protected] adresine hesabınızı kapatma / dondurma nedeni ve kullanıcı adınızı içeren bir e-posta göndermeniz gerekmektedir.

Hesabınızın geçmişini silmeniz sistemsel olarak mümkün değildir.

Her üyemiz kendi adına olan hesaplar ile işlem yapmak zorundadır. Başkasının adına açılan hesaplar ya da başkası adına kullanılan hesaplar kapatılacaktır.

Her oyuncumuz kendi adına açtığı hesaptan işlemlerini gerçekleştirdiği sürece bu durum herhangi sorun teşkil etmemektedir.

Bahisler takım ve oyuncuların isimlerinde hatalar olduğu, hatalı oranlar, toplam ve handikap ve benzer hatalar olduğu takdirde geçersiz sayılır. Ayrıca oyunun başlama saatinden sonra alınan bahisler de geçersiz sayılır. Kombine, zincir ve sistem bahisler olduğu takdirde hatalı olaylar «1» oranla hesaplanır.

Futbol maçı normal sürenin sonuçlarıyla hesaplanır.

Basketbol maçının uzatmalar ile sonuçlandığı takdirde X üzerinde yapılan bahisler kazanılan, G1 ve G2 bahisler ise kaybeden sayılır. Başka bahisler ise (handikap, üst, alt vs.) uzatma sonuçlarıyla hesaplanır.

Bir maç başlamış ve bir süre boyunca devam etmiş ve her hangi bir sebepten dolayı karşılaşma iptal edilmiş / ertelenmiş /bitmemişse, bahisiniz aşağıdaki sürelere kadar devam eden skor üzerinden sonuçlandırılır.

Örneğin: 80. Dk’ya kadar oynanan bir maç örneğin ertelenmiş ise 80.Dk’daki son durum/skor uzerinden sonuçlandırılır.

Futbol - 60 dk.

Basketbol (NBA) - 40 dk.

Avrupa basketbol veya FIBA ve WNBA kurallarına göre oynama durumunda - 35 dk.

Buz hokeyi (NHL) - 54 dk.

Avrupa buz hokeyi - 50 dk.

Amerikan futbolu - 50 dk.

Beyzbol - Sonuç amaçları için: 5 inning, ancak “toplam” ve “handikap” bahis etkinliğinin sonuçları için - en az 9 inning.

Hentbol - 50 dk

Yukarıdaki sürelerden az oynanan ve bir sebeble bitirilen yada ertelenen karşılaşmalarda bahisler bahis tutarı «1»(bir) ile çarpılarak bakiyeniz (Bahis tutarınız) hesabınıza iade edilir.

Bahis sonuçları karşılaşmanın bitmesinden hemen sonra, en kısa sürede sonuçlandırılır. Canlı bahislerin hesaplanması oyun sırasında yapılır; maç öncesi alınan bahislerin hesaplanması ise mutlaka oyunun sona ermesinden sonra yapılır. Bahis sonuçları resmi verilerin ilgili birime ulaşma süresi ya da teknik nedenlere bağlı olarak gecikebilir.

Bu durumda Canlı Destek veya e-posta ile bize ulaşmanız gerekmektedir. Bahsiniz gözden geçirilecek ve gerçekten yanlış hesaplanmış olması halinde kazancınız hesabınıza aktarılacaktır.

Basketbol, Beysbol, Amerikan Futbolu, Buz Hokeyi, Körling, Hentbol bahislerinde, beraberlik olmayan bahis türlerinde, sonuca uzatmalar dahildir. Beraberlik seçeneğinin olması halinde uzatmalar dahil değildir.

Karşılaşma sonuçlarının kontrolünü, takım ve/veya oyuncuların resmi sitelerinden ve/veya bu takımların ya da oyuncuların bağlı bulundukları liglerin resmi sitelerinden sağlayabilirsiniz.

Canlı Destek, karşılaşmalara ait zaman, skor ya da sonuç bilgisine sahip değildir.

Ekran görüntüsü alabilmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Görüntüsünü almak istediğiniz sayfa açıkken print screen (Prt Scrn) tuşuna basınız.

Paint programını açıp CTRL + V yapın ya da sağ tıklayıp yapıştıra basınız.

Sonrasında üstteki menüden Dosya - Farklı Kaydet (File - Save as) tuşuna basarak resim (jpeg) olarak olarak kaydediniz.

Bunun yanı sıra, Windows tuşuna bastığınızda arama butonuna ekran alıntısı programına gelerek kolayca ekran görüntüsünü alıp kaydedebilirsiniz. Sonrasında bu dosyayı e-postaya ekleyebilirsiniz.

Maldobet’e göndereceğiniz dosyaların – fotoğraf hariç, formatı PDF (Portable Document Format; Taşınabilir Belge Biçimi) olmalıdır. Dosya formatının PDF olarak tercih edilmesinin sebebi işletim sisteminden bağımsız olmasıdır. Windows üzerinden de, Macintosh üzerinden de, Linux üzerinden de bu dosya formatı aynı şekilde açılabilir.

Word, Excel vb. dosya uzantıları belge olarak kabul edilmemektedir.

Tarayıcınızdan kaynaklı bazı engellemeler para yatırımını/çekimini, bahis yapmayı ya da siteye erişimi engelleyebilmektedir.

Bu tip durumlar da tarayıcınızı değiştirip ya da tarayıcınız ön belleğindeki çerezleri silip tekrar deneyebilirsiniz.

Tarayıcınızın geçmişini Seçenekler/Ayarlar kısmından Geçmiş kısmına tıklayarak, tarayıcınızın geçmiş ve ön belleğindeki çerezleri temizleyebilirsiniz.

Canlı kısmında bahse açılan karşılaşmalara ait oran güncellemeleri bu yaşanan durumun asıl sebebi olmakla beraber, karşılaşmalarda yaşanan oyuncu değişiklikleri, hava durumu, hakem kararları gibi dış etkenler de karşılaşmaların askıya alınmasının sebepleri arasında yer almaktadır.